CÔNG TY TNHH TMDV MÃ VẠCH SỐ VINA cung cấp uy tín thiết bị mã vạch

1. Dịch vụ bảo trì Máy in mã vạch

Có. Gói bảo trì linh hoạt theo tháng, quý, năm, giúp:

• Vệ sinh thiết bị định kỳ.
• Kiểm tra, cân chỉnh đầu in.
• Nâng cấp firmware, driver và phần mềm quản lý.
• Dự báo lỗi tiềm ẩn để giảm thiểu downtime.

2. Tần suất bảo trì khuyến nghị

• + Bảo trì định kỳ hằng tháng: Vệ sinh cơ bản, kiểm tra hoạt động.
• + Bảo trì theo quý: Kiểm tra chuyên sâu phần cơ khí, đầu in, cảm biến.
• + Bảo trì theo năm: Tổng kiểm tra toàn bộ thiết bị, thay thế linh kiện hao mòn.

Nếu Doanh nghiệp vận hành cường độ cao (in tem liên tục, kho logistics), nên rút ngắn chu kỳ bảo trì 2 tháng/lần để đảm bảo độ ổn định.

3. Quy trình bảo trì Thiết bị mã vạch

• + Bước 1. Tiếp nhận và Đánh giá tình trạng thiết bị
• + Bước 2. Vệ sinh và Làm sạch thiết bị
• + Bước 3. Kiểm tra và Cân chỉnh linh kiện như cơ, sensor,...
• + Bước 4. Cập nhật phần mềm và Firmware
• + Bước 5. Kiểm tra hiệu suất và Bàn giao thiết bị

Công ty Mã Vạch Số Vina luôn cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết cho tất cả sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:

+ Hướng dẫn cài đặt và cấu hình thiết bị (Máy in mã vạch, Máy quét, PDA kiểm kho, RFID…).

+ Hướng dẫn sử dụng phần mềm (in tem, quản lý kho, check-in sự kiện…).

+ Video demo và tài liệu PDF giúp Khách hàng dễ dàng thao tác ngay cả lần đầu sử dụng.

+ Tài liệu bảo trì và vệ sinh định kỳ, giúp tăng tuổi thọ thiết bị.

Ngoài ra, kỹ thuật viên của Vina sẽ hỗ trợ trực tiếp tại chỗ hoặc qua TeamViewer, Zalo, Video call nếu khách hàng cần hướng dẫn chi tiết hơn.

1. PO (Purchase Order) - Phiếu đặt hàng

Khách hàng cần gửi PO để xác nhận:

• + Thông tin sản phẩm, model, số lượng, đơn giá
• + Điều khoản thanh toán, thời gian giao nhận
• + Các yêu cầu đặc biệt về bảo hành, chứng từ hoặc CO/CQ

2. Hóa đơn VAT

• + Mã Vạch Số Vina cung cấp hóa đơn VAT 10% đầy đủ cho mọi đơn hàng.
• + Hỗ trợ xuất hóa đơn ngay sau khi hoàn tất thanh toán hoặc theo điều khoản trong hợp đồng.
• + Hóa đơn điện tử được xuất theo đúng thông tin doanh nghiệp Khách hàng cung cấp, đảm bảo tính hợp lệ và minh bạch.

3. CO và CQ

• + CO (Certificate of Origin): Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa, giúp khách hàng kiểm chứng nguồn gốc sản phẩm.
• + CQ (Certificate of Quality): Giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm, đảm bảo thiết bị đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• + Cung cấp CO & CQ theo yêu cầu cho:

• Hồ sơ đấu thầu
• Dự án triển khai thiết bị quy mô lớn
• Các khách hàng doanh nghiệp cần chứng minh xuất xứ và chất lượng.

4. COA (Certificate of Authenticity) - Chứng nhận chính hãng 

• + COA xác nhận thiết bị chính hãng 100%, được nhập khẩu trực tiếp từ các thương hiệu toàn cầu như Zebra, Honeywell, SATO, Bixolon, Point Mobile…
• + COA cung cấp thông tin:

• Tên và model sản phẩm
• Số serial và mã vạch quản lý
• Nhà sản xuất và nhà phân phối ủy quyền

1. Có hỗ trợ kỹ thuật 24/7 không?

• + Có. Đội ngũ kỹ thuật viên sẵn sàng hỗ trợ Online qua điện thoại, Zalo, Email hoặc trực tiếp onsite cho các sự cố khẩn cấp.

2. Công ty có hỗ trợ sửa chữa tận nơi không?

• + Có. Đối với Doanh nghiệp, kho vận, nhà máy, Mã Vạch Số Vina cung cấp dịch vụ sửa chữa tận nơi trong phạm vi TP.HCM và các khu công nghiệp lân cận.

3. Thời gian sửa chữa thiết bị mã vạch là bao lâu?

• + Lỗi đơn giản: 02 - 03 ngày làm việc
• + Thay linh kiện hoặc hư hỏng phức tạp: 03 - 05 ngày làm việc.

4. Linh kiện thay thế có phải chính hãng không?

• + Chắc chắn 100%. Tất cả linh kiện, đầu in, motor… đều được nhập trực tiếp từ hãng như Zebra, Honeywell, Godex, Novexx, SATO, Bixolon,...

1. Thời gian bảo hành thiết bị mã vạch là bao lâu?

• + Máy in mã vạch: 12 - 24 tháng
• + Máy quét mã vạch: 12 tháng
• + PDA kiểm kho: 12 tháng
• + Linh kiện, phụ kiện: 3 - 6 tháng

2. Điều kiện được bảo hành miễn phí

• + Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.
• + Lỗi do nhà sản xuất hoặc linh kiện chính hãng.

• + Tem bảo hành, tem hãng còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc bóc.

3. Trường hợp nào không được bảo hành miễn phí

• + Hư hỏng do tác động vật lý, rơi vỡ, va đập.
• + Sử dụng sai quy trình hướng dẫn từ nhà sản xuất.
• + Thiết bị bị tự ý tháo lắp, sửa chữa tại nơi khác.

4. Quy trình bảo hành tại Mã Vạch Số Vina

1. 1. Tiếp nhận yêu cầu: Liên hệ qua hotline, email hoặc trực tiếp tại trung tâm bảo hành.
2. 2. Kiểm tra thiết bị: Kỹ thuật viên đánh giá lỗi và báo kết quả cho khách hàng.
3. 3. Báo giá và Xác nhận: Trong bảo hành -> Sửa chữa miễn phí | Ngoài bảo hành -> Báo giá trước khi sửa
4. 4. Sửa chữa và Thay thế linh kiện: Sử dụng linh kiện chính hãng 100%.
5. 5. Kiểm tra nghiệm thu: Đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định trước khi bàn giao.

5. Thời gian xử lý bảo hành

• + Thiết bị thông dụng: 2 - 4 ngày làm việc.
• + Trường hợp thay linh kiện đặt hãng: 5 - 10 ngày tùy model.

Dạ có ạ. Mã Vạch Số Vina (MVS Vina) hiện hỗ trợ đầy đủ tài liệu hướng dẫn sử dụng và kỹ thuật dành cho các dòng thiết bị mã vạch và giải pháp quản lý, giúp Khách hàng dễ dàng cài đặt, vận hành và xử lý lỗi cơ bản trong quá trình sử dụng.

Các tài liệu MVS Vina hỗ trợ gồm:

• Hướng dẫn sử dụng máy in mã vạch
• Hướng dẫn cài đặt Driver và phần mềm
• Hướng dẫn thiết kế tem nhãn bằng BarTender
• Hướng dẫn hiệu chỉnh khổ tem và ribbon mực in
• Hướng dẫn sử dụng máy quét mã vạch
• Hướng dẫn sử dụng máy kiểm kho PDA Android
• Hướng dẫn kết nối WiFi, Bluetooth và phần mềm quản lý
• Hướng dẫn sử dụng máy POS bán hàng
• Hướng dẫn thay đầu in, vệ sinh thiết bị
• Tài liệu khắc phục lỗi cơ bản thường gặp
• Video hướng dẫn thao tác thực tế
• File mẫu tem nhãn in sẵn dùng ngay

Bạn có thể xem tại thư mục: "TÀI LIỆU THIẾT BỊ", bạn có thể xem cách hướng dẫn hoặc Download tài liệu về máy để sử dụng

Thiết bị mã vạch và thương hiệu hỗ trợ

MVS Vina hỗ trợ tài liệu cho nhiều thương hiệu nổi tiếng như:

Hình thức hỗ trợ

• File PDF hướng dẫn chi tiết
• Video hướng dẫn trực quan
• Hỗ trợ kỹ thuật online từ xa
• TeamViewer / UltraViewer
• Hỗ trợ tận nơi khi cần triển khai hệ thống

Ngoài ra, MVS Vina còn xây dựng thư viện tài liệu và nội dung hướng dẫn nhằm hỗ trợ Khách hàng nhanh chóng tự vận hành thiết bị, tối ưu hiệu quả sử dụng và giảm thời gian xử lý sự cố trong quá trình làm việc.

MVS Vina - Đơn Vị Chuyên Cung Cấp Thiết Bị Mã Vạch 

Mã Vạch Số Vina (MVS Vina) là đơn vị chuyên cung cấp:

+ Máy kiểm kho PDA + Máy quét mã vạch + Mực in mã vạch công nghiệp + Tem nhãn decal chất lượng cao + Máy in mã vạch cho nhà máy sản xuất

Giải pháp quản lý barcode cho kho và dây chuyền sản xuất, Chúng tôi hỗ trợ Doanh nghiệp lựa chọn đúng loại tem và ribbon phù hợp với môi trường sử dụng, giúp:

+ Barcode rõ nét, dễ quét         + Tem bền trong môi trường công nghiệp           + Giảm chi phí thay tem nhiều lần          + Tăng hiệu quả quản lý thiết bị

Công ty TNHH Mã Vạch Số Vina chuyên cung cấp Thiết bị tem nhãn mã vạch chuyên nghiệp

Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và nhận báo giá chi tiết:

+ Hotline: 0938 657 388    + Email: info@mavachsovina.com    + Website: www.mavachsovina.vn